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jueves, 29 de octubre de 2009

i18057293

i18057293, incidencia i18057293 de Vodafone (que ultimamente están triunfando).

El caso es que me harté de recibir día sí, día también el mismo MMS de publicidad de una de sus tarifas de voz.

Llamé al 123 muy cabreado y diciendo que o me dejaban de llegar esos mensajes o me daba de baja de la compañía.

La telefonista de turno tomó nota de todo y pasó la reclamación al departamento oportuno, asegurandome que recibiría una respuesta en las siguientes 24h.

Han sido casi 48 las horas que han pasado hasta la respuesta, pero parece que ha merecido la pena.

Aseguran (¿Apostamos?) que han desactivado el envío de publicidad a mi número y además, en la próxima factura obtendré un 20% de descuento como compensación por las molestias recibidas.

Quejarse, a veces, tiene su recompensa (más allá del desahogo).

No lo olvideis, el que no llora no mama.

miércoles, 21 de octubre de 2009

No lo quiere? Ya lo tiene!

Buenos días, ¿hablo con don Placiplóstilus Tal Apellido Compuesto?

Apellidocompuesto

Sí, eso. Le llamamos para informarle que su número ha sido agraciado con la promoción taldecual, de tal forma que puede navegar por internet desde el móvil sin límite de conexión ni horarios completamente gratis durante un mes y...

Ya, pero ¿a que hay un límite de descarga?

Perdón, ¿Cómo dice?

(Sigh) A ver, ¿hay un número máximo de megas al mes o es tarifa plana de verdad?

Ah, sí, sí que hay un número de megas al mes

¿Y sabe cuántos son?

No, pero es gratis, y a partir del segundo mes, por sólo 12€ + I.V.A. seguirá disfrutando de esta magnífica promoción.

¿Perdón? ¿Me dan de alta en un servicio que no quiero y dan por supuesto que voy a querer seguir disfrutando de algo que no he pedido ni quiero y encima tendré que pagar por ello?

Sí...

Vale, pues ya me daré de baja con tiempo de algo que no he pedido ni quiero. Buenos días.

Conversación real de esta mañana con "alguien de Vodafone". Es tu momento, es Garrafone.
Ahora tengo un mes para navegar desde el móvil y un mes para darme de baja de un servicio que no he pedido, ni contratado, ni firmado, ni consentido durante la llamada.

PumPum!

miércoles, 1 de julio de 2009

Telecomunicaciones

¿Sabías que desde hoy 1 de julio es más barato mandar un SMS desde cualquier país europeo que desde España? Si vives cerca de Portugal, Andorra o Francia y tienes que mandar muchos SMS a lo mejor te compensa el viaje...

Foto vía: http://www.queciencia.com/